发布时间:2025-12-01
2.3控制面试
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小提示62:面试正式开始前,与应聘者进行几分钟随意的谈话。
仔细掌握面试的进度,只有这样,你才能够在限定的时间内将所有的方面都涉及到。如需要可以把应聘者从一个话题引向另一个话题,如应聘者从一个话题谈论太久,可以礼貌地催促他们。
2.3.2要点
l 面试开始时,应聘者谈话很多可能是紧张的表现。
l 讲话结巴或模糊不清也是紧张的征兆。
l 应聘者回答问题直截了当,表明他们对你的问题能够认真聆听。
l 应聘者在面试中流露情感没有什么不好。

2.3.3控制面试中信息的流动
要尽量控制面试中信息的流动。为了鼓励应聘者谈论敏感的话题,需要对他们的讲话做出积极的反馈。如应聘者正在谈论减员的事情,你可以说“要使那些人的位子变得多余想必很难吧”,这样应聘者会谈到当时的情势下他们应对的具体措施。尽管你需要将大部分清单上的问题问到,但要保持灵活,譬如,如果应聘者在某方面讲出一些意料之外的话,而他所讲的话会影响到他的求职,你就无须恪守问题清单,要视情况而定。
2.3.4巧妙地利用沉默
要学会在面试中巧妙地利用沉默。不过,沉默时间太久会让应聘者感觉不舒服,一般说来在应聘者寻找合适的词的问题时,你应保持沉默。注意观察应聘者对你沉默的反应,他们是急于用不着边际的话来打破沉默,还是自信沉着地思考如何回答你的问题?

2.3.5学会聆听
20%的时间你讲话,其他80%的面试时间你应该听应聘者讲话。
小提示63:尊重那些勇于承认自己不知道答案的应聘者。
小提示64:被面试者紧张时,你自己需要保持镇静。
2.3.6妥善对待应聘者
教育背景和受训资格相同的应聘者所表现出的性格也会迥然不同,有的会从容不迫,有的却非常紧张。看他们如何应付某种情况,以此来比较他们的优劣。对所有的应聘者应该问大致相同的问题,譬如,可以比较他们处理同一危机的不同方法。如应聘者回答问题时,过于紧张,应设法让他们镇静下来,比如可以问他们另一个问题,将他们的注意力从让他们感觉不舒服的问题上引开。
2.3.7帮助紧张的应聘者镇静下来
如某应聘者对一问题的解释有困难,可以引入一个新的话题,之后再回到原来的问题上,如此可以使他的紧张状态得到缓解。
面试者:身体前倾表明面试者专注于应聘者的讲话
面试者直视应聘者是对他们的鼓励
开放的手势可以帮助应聘者镇静
应聘者:两手举到脸部,自我保护的神态
面部表情紧张
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